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退货

退货说明​

 

以下情况不接受退货/换货                                            ​

签收超过15天的包裹,不论拆封与否,恕不接受退换货申请。                                                                              ​

密封产品一旦被拆封,恕不退换。​                             

特殊产品:包括试吃装,二级海参,燕窝产品,特价促销产品,一旦售出,恕不退换。

套餐产品,我们不接受部分退货申请。

 

以下情况接受退货/换货:

签收起15天内的未拆封非特殊产品,若对商品不满意,只要商品未拆封、产品说明、标签、原包装及赠品齐全,经联系客服确认後,可将商品退回。

若退回的商品和原装不一致,发生短少或者因包装不当导致的破损,宋氏亿鸿将不予退款。因客户原因导致的退货,包括个人原因的退货,无效地址或无人在家导致的拒收退货,宋氏亿鸿将收取订单金额10%作为回置费用。

若产品存在质量问题,请将产品拍照并发照片给我们客服Email核实,若核实为质量问题,宋氏亿鸿

将承担退换货的全部责任和费用。

关于订单取消的说明:

取消/修改订单,请联系我们客服人员,Email:sicseafood@hotmail.com/微信:16267038782电话:1-626-703-8782。

 

客户下单2小时后,因个人原因取消/修改订单,若订单已经配送在途,宋氏亿鸿将收取10%的订单回置费用和可能发生的退货回程运费。

 

客户下单2小时内,客户若因个人原因需要取消或者修改,宋氏亿鸿接受订单取消/修改并不收取额外费用。